1. Как сообщить о возврате
Направьте заявление на info@nardy.pro и укажите номер заказа, ФИО, контакты, товар, требование и причину. Для повреждения или недостатка приложите фото и видео. Продавец направит инструкции и адрес возврата.
2. Товар надлежащего качества
Отказ возможен в любое время до передачи и в течение семи дней после передачи. Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства. Покупатель оплачивает отправку товара обратно, кроме случаев, когда закон или договор предусматривает иное.
Индивидуально изготовленный или персонализированный товар надлежащего качества, который может использоваться исключительно заказавшим его покупателем, возврату по причине «не подошёл» не подлежит.
3. Недостаток или повреждение
При обнаружении недостатка доступны требования, предусмотренные законом: замена, уменьшение цены, безвозмездное устранение недостатка, возмещение расходов на устранение либо возврат денег в применимых случаях.
Продавец вправе провести проверку качества. При споре о причинах недостатка проводится экспертиза в порядке, установленном законом.
4. Комплектность возврата
Следует вернуть товар, комплектующие, аксессуары и подарки, входившие в комплект, если они связаны с возвращаемым товаром. Рекомендуется использовать упаковку, обеспечивающую сохранность при пересылке.
5. Возврат денег
Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законом, как правило тем же способом оплаты. При возврате товара надлежащего качества могут быть удержаны расходы на доставку возвращаемого товара от покупателя в случаях, предусмотренных законом.
6. Адрес
Адрес возврата: ИП Бычков Илья Викторович, переулок Привокзальный, д. 24, кв./оф. 1, г. Пятигорск, Ставропольский край, Россия. До отправки возврата необходимо согласовать способ и реквизиты отправления по email info@nardy.pro или телефону +7 925 555-65-56.