FAQs

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.

FAQs

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими часто задаваемыми вопросами.

Информация о доставке

Какие способы доставки доступны?

В данный момент доступна курьерская доставка по Москве и МО, доставка по России или ближнему зарубежью с помощью СДЭК, ПЭК, также доставка в другие страны осуществляется с помощью ЕМS.

Вы отправляете на зарубежном уровне?

Международная доставка возможна с помощью доступных сервисов, для нее нужно указывать полные данные получателя. Также необходимо дополнительно связаться с менеджером для возможности доставки в вашу страну.

В течении какого времени я получу свой заказ?

Время получения заказа рассчитывается индивидуально в зависимости от вашей удаленности и наличия товаров на складе.

Информация по оплате

Какие методы оплаты доступны?

При получении товара самовывозом доступна оплата наличными или банковской картой, также доступна оплата по реквизитам юридического лица ,при заказе на доставку доступна оплата на сайте с помощью банковской карты, или иных платежных систем.

Заказ / Возврат

Как я могу сделать заказ?

Вы можете оформить заказ на нашем сайте в режиме онлайн, или связаться с менеджером для оформления заказа.

Как я могу отменить или изменить свой заказ?

Для отмены заказа или же внесения коррективов в его состав вам необходимо связаться с менеджером.

 

Необходим ли мне аккаунт для осуществления заказа?

Нет, для размещения вашего заказа необходимо заполнить форму в корзине.

Как я могу отследить свой заказ?

Для отслеживания пожалуйста введите номер вашего заказа в поле «айди заказа» на страничке «Отследить заказ», далее нажмите кнопку  «отслеживание», на экране появится статус вашего заказа.